Quelles sont les véritables intentions des utilisateurs sur Google ? Une recherche de Rand Fishkin met en lumière que 148 mots-clés prédominent dans 15 % des requêtes, parmi d’autres informations essentielles.
Avec plus de 332 millions de recherches examinées sur une durée de 21 mois, l’étude de Rand Fishkin, réalisée par SparkToro avec Datos, révèle des comportements d’utilisation concrets de Google. De la domination d’un petit ensemble de mots-clés aux motivations sous-jacentes qui orientent les recherches, ces résultats fournissent des informations précieuses pour les experts en marketing numérique et en SEO.
Quand 148 mots-clés concentrent environ 15 % des recherches Google
Un des points les plus remarquables de cette enquête est que près de 15 % des recherches effectuées sur Google se concentrent autour de seulement 148 mots-clés. Ces termes sont largement dominés par de grandes plateformes numériques, telles que « YouTube », « Facebook », « Amazon », ainsi que par des services familiers comme « test de vitesse », « calculatrice », « météo ». Ce constat met en évidence l’utilisation fréquente de Google comme s’il s’agissait d’une barre d’adresse, où les utilisateurs utilisent le moteur de recherche pour se diriger directement vers des sites spécifiques. Cette tendance se renforce avec l’usage croissant des appareils mobiles. Ces types de requêtes, principalement liées à la navigation, sont celles que beaucoup d’entre nous effectuent des dizaines de fois par mois, souligne Rand Fishkin.
Les 10 000 mots les plus recherchés, pour leur part, représentent presque la moitié (46 %) de la demande des recherches totales relevées pendant les 21 mois de l’étude. En complément, SparkToro et Datos ont classé les requêtes des utilisateurs selon leur fréquence en septembre 2024. On constate alors que les requêtes les plus courantes, réalisées plus de 10 000 fois, constituent 13 % des interactions totales sur Google. Pendant ce temps, les requêtes uniques, c’est-à-dire celles effectuées une seule fois, ne comptent que pour 2,2 % du total.
Que recherchent les utilisateurs sur Google ?
Rand Fishkin s’est également penché sur la classification des intentions de recherche des internautes, regroupant ces intentions en quatre grandes catégories :
- Les recherches de navigation : ces termes tapés dans Google visent à explorer le web. Cela peut concerner le nom d’une plateforme (« TikTok ») ou des requêtes encore plus directes (« connexion Gmail »).
- Les recherches informationnelles : ces recherches visent à trouver des informations concernant une personne, une actualité, un événement, ou même un synonyme.
- Les recherches commerciales : celles qui sont associées à des produits ou des services, comme « restaurant italien à proximité » ou « veste Nike ». Ce type de recherche n’implique pas nécessairement une intention d’achat, car « les recherches de comparaison de produits font également partie de cette catégorie », selon l’étude.
- Les recherches transactionnelles : elles révèlent une « intention probable d’acheter quelque chose, de s’inscrire à un service ou d’engager une entreprise pour des services », précise Rand Fishkin.
La hiérarchie des intentions de recherche est la suivante : les recherches informationnelles sont en première position avec près de 53 % du total, suivies par les recherches de navigation (32 %), commerciales (14,5 %), et enfin les recherches transactionnelles, qui restent largement minoritaires (0,69 %).
Les utilisateurs de Google cherchent avant tout à s’informer. Cependant, ce volume varie entre les requêtes saisies par les internautes et les mots-clés en ligne. Le volume associé aux mots-clés d’information est nettement plus important (près de 69 %) ; le volume commercial augmente également (plus de 18 %), tout comme le transactionnel (1,1 %), tandis que les requêtes de navigation chutent de trois fois (moins de 12 %).
Requêtes génériques versus marques : quels comportements ?
Un autre point intéressant de cette étude est celui qui concerne les types de recherche effectuées par les utilisateurs sur Google. La question soulevée est la suivante : « Google est-il principalement un lieu où les gens cherchent des sites web, des marques, des entreprises, des personnes et des produits déjà connus ? Ou la majorité des recherches sont-elles formulées sans marques ? » Bien que l’analyse de Rand Fishkin se limite aux États-Unis, les résultats peuvent être extrapolés à des pratiques plus globales.
Il est révélé que 44 % des recherches sont associées à des marques, tandis que 56 % sont génériques. Rand Fishkin fait remarquer que ce rapport est « probablement beaucoup plus élevé que ce que de nombreux experts du marketing et du SEO pourraient supposer ». Pour illustrer cette tendance aux États-Unis durant la période couverte par l’étude, les internautes ont cherché plus fréquemment le terme « Yahoo Fantasy Football » que « Fantasy Football », mettant en avant la notoriété de la plateforme de Yahoo dans ce domaine ainsi qu’un désir d’accès direct à ce service particulier.
L’association d’une marque avec une requête est donc une pratique très répandue. Enfin, cette étude examine le contraste entre les requêtes des utilisateurs et les mots-clés positionnés. Il apparaît alors que « le volume de mots-clés de marque est considérablement inférieur » par rapport à celui des recherches menées (31 % contre 44 %). Cependant, étant donné qu’une grande proportion de recherches sont axées sur l’information, « la marque prédomine sur le générique », conclut Rand Fishkin.
